日期:2018-04-27 09:59
对政务服务中心的服务规范，甚至细致到服务人员的仪容仪表、举止行为、服务用语等。
例如，服务提供者应仪表整洁，讲究卫生，仪表端庄大方且在岗期间，按中心要求统一着装或按本行业要求规范着装，此外，亮牌上岗，明示姓名、职务、工作岗位等信息。
在行为举止方面，服务开始时应主动问候，并微笑示意引导，服务完成时应主动向服务对象递交受理回执、证照批文等资料，并告知相关注意事项，微笑告别。
在服务用语方面，窗口服务时应使用您好请稍等请出示XXX文件(资料)让您久等了谢谢再见等礼貌用语。
政务大厅的设施设备方面，上述