日期:2018-04-27 09:59
日前，全国政务大厅服务标准化工作组召开年度会议，发布了三项政务大厅服务的国家标准，标准针对政务服务中心的服务现场管理、服务投诉处置等给出明确规范。
2015年10月12日，全国政务大厅服务标准化工作组在山东省新泰市成立，当日，政务服务中心首批七项国家标准正式发布。图为新泰市政务服务中心。
据了解，这三项政务大厅服务的国家标准分别是《政务服务中心进驻事项服务指南编制规范》、《政务服务中心服务现场管理规范》、《政务服务中心服务投诉处置规范》，三项标准由原国家质检总局和国家标准委于今年3月发布，7月1日起实