
2012年,海口携手文昌、琼海、儋州、定安、澄迈、临高、屯昌7市县旅游部门联合发布了《琼北“7+1”旅游合作与发展宣言》,对琼北的旅游产品进行整理、融合,使得旅游产品从小、弱、散向厚、重、深转型。这一年,海口接待国内外过夜游客952.9万人次,实现旅游总收入突破100亿元。2013年春节期间,海口酒店业无一例投诉出现。
成绩来自于多年的努力。一开始,海口着手编制旅游规划,出台扶持航空客运、旅行社和景区(点)发展的相关政策,加大旅游宣传促销,推进景点重点项目建设,策划打造一批旅游品牌,成功举办旅游商易会、海南岛欢乐节、冼夫人文化节、高尔夫球赛、中国铁人赛、热气球挑战赛等活动。始终不放弃联手周边市县,引导游客“东走、西瞧”,“住在海口、玩在琼北”。
渐渐的,海口发现商务会展旅游、骑行自驾有氧游、高尔夫市场、文化乡村旅游持续地显著增长,已经成为海口旅游拳头产品。一批国际著名酒店管理集团落户海口,在高尔夫产业和游艇邮轮经济发展规划中,催生了高端旅游;作为全岛唯一自驾登陆城市,海口开怀迎接了全部的自驾客,以从容的接待能力,合理而丰富的消费供给,满足了年轻游客、新兴族群的旅游需求。
按照2010年编制的《海南国际旅游岛海口市建设发展规划纲要》,海口重点发展八大旅游产品:以户外运动、康体养生、医疗保健为主的健康旅游产品;商务会展旅游产品;以游艇度假、邮轮度假、时尚购物、滨海度假为重点的时尚休闲旅游产品;依托海口骑楼老街、五公祠等的文化旅游产品;以农家乐、渔家乐等为重点的乡村旅游产品;以南渡江生态走廊等区域为重点的生态旅游产品;以海南岛欢乐节、海口军坡节和换花节等为重点的节庆赛事旅游产品;以房车、自驾车、自行车等为重点的自助旅游产品。
一方面,充分发挥海口自然秉赋优越的条件,加强户外有氧运动、康体保健、酒店等旅游平台建设;另一方面,海口苦练内功,依行业标准化提升旅游服务水平。2012年3月,国家旅游局确定海口市为全国旅游标准化试点城市,海口成为国际旅游岛后海南第一个试点城市。随后海口编制了《海口市旅游标准化建设规划方案(2012-2014)》。为海口率先全省实现旅游产业要素的国际化改造,全面提高旅游产品质量、服务管理水平和游客满意度。目前,海口正计划各类旅游标准及服务人才培养工程,加强现有旅游业国家标准、行业标准、地方标准的执行力度,扩大旅游标准实施范围和覆盖率。
2012年,海口全年开展“城市营销年”活动,组织各类岛外专项促销10多场次,举办第二届“海口之春”旅游艺术节、观澜湖世界明星高尔夫邀请赛等文化赛事活动30多个,全年接待国内外过夜游客和旅游总收入分别增长12.7%、22.3%。其中,入境游客持续高增长态势,增长22.4%,台湾游客的增幅甚至达到了72.3%。这一年,海口商务会展突破200场次,荣获2011-2012年度中国品牌会展城市大奖,为商务会展游开创出新局面。
“健康、文明、环保的休闲游”,“智慧旅游———乐旅海口”,琼北乃至泛珠旅游合作,创新了海口旅游营销体系,推进旅游市场和客源结构多元化。国民旅游休闲时代,海口旅游业将再创辉煌。